Давайте покупателям дисконтные карты. Это психологически заставляет покупателей покупать больше. Делайте не просто виртуальную скидку, а карту, на которой указан размер скидки, адрес магазина, код для получения дисконта. Отправляйте карты по почте. Это очень хорошая реклама. Ваш клиент не только не забудет адрес магазина, но еще и посоветует его друзьям. Эффект вы заметите не сразу, но у вас со временем появится довольно много постоянных покупателей.
Проверьте эргономичность вашего магазина. Может выбирать товар в нем просто неудобно? Клиенты, так и не определившись с выбором, уходят. Дайте возможность выбора из каталога по параметрам. Это легко осуществить с помощью фильтра по параметрам товара или по его цене. Так будет удобнее клиенту, который ищет определенный товар.
Делайте подробное и исчерпывающее описание продукта. Просто названия - недостаточно! Многим покупателям необходимо подробно ознакомиться с товаром.
Ваш магазин должен быть зарегистрирован в как можно большем количестве каталогов и прайс-листов. Многие покупатели ищут нужный им товар в прайс-листах, чтобы найти наиболее дешевый магазин. Поток ваших покупателей резко возрастет, если цены в вашем магазине не слишком высоки.
Следите за работой службы поддержки. Огромное количество покупателей буквально теряется после контакта с ней. Нечеткие ответы, грубость сразу лишают вас потенциального покупателя. Настройте работу службы поддержки, и ваши продажи существенно поднимутся!
Как можно чаще проводите рекламу магазина в системе контекстной рекламы. Это практически всегда приносит результат. Путем экспериментов вы быстро найдете оптимальный вид объявления, который влияет на выбор клиента.
Увеличьте ассортимент способов доставки и оплаты. Многие покупатели стремятся к удобству. Не исключайте доставку курьером или почтой, оплату электронными средствами. Это привлечет к вам массу благодарных покупателей.
